Wenn du im Versicherungswesen arbeitest, weißt du bereits, dass die Branche ihre eigene Sprache hat. Doch wenn du diese Fachbegriffe auf Englisch verwenden musst – sei es in E-Mails, Meetings oder Kundengesprächen – wird es kniffliger. Ein Missverständnis zwischen „premium“ und „deductible“ kann deiner Firma Geld kosten oder einen Kunden verwirren. Lass uns das klären.
Hier findest du die wichtigsten englischen Vokabeln für die Versicherungsbranche, sortiert nach dem Einsatzgebiet.
Policy Documents and Coverage
Die meisten Gespräche beginnen mit der Policy – dem Vertrag zwischen dem Versicherer und dem Versicherten (der Person oder Firma, die geschützt wird).
Wichtige Begriffe:
- Premium – Der Betrag, den du für den Versicherungsschutz zahlst. „Dein monatliches Premium steigt, wenn du Feuerschutz hinzufügst.“
- Deductible – Was du aus eigener Tasche bezahlst, bevor die Versicherung greift. „Bei einem Selbstbehalt von 500 $ zahlt man die ersten 500 $ einer Forderung.“
- Coverage – Was der Vertrag abdeckt. „Bietet diese Police vollständigen Schutz bei Hochwasserschäden?“
- Exclusions – Was nicht abgedeckt ist. „Achte genau auf die Ausschlüsse – die meisten Policen schließen bereits bestehende Bedingungen aus.“
- Liability – Rechtliche Verantwortung. „Die allgemeine Haftpflichtversicherung schützt dich, wenn ein Kunde in deinem Büro verletzt wird.“
Eine Phrase, die du ständig hören wirst: “subject to terms and conditions” – bedeutet, dass der Schutz von spezifischen Vertragsbedingungen abhängt.
Claims and Settlements
Hier passiert die eigentliche Arbeit. Ein claim ist eine formelle Zahlungsaufforderung nach einem Schadenfall.
| Term | Meaning | Example |
|---|---|---|
| File a claim | Antrag stellen | „Wir müssen einen Anspruch für das gestohlene Gerät einreichen.“ |
| Adjuster | Person, die Ansprüche prüft | „Der Sachverständige wird morgen die Schäden begutachten.“ |
| Settlement | Endgültiger Zahlungssumme | „Die Auszahlung war niedriger als erwartet.“ |
| Underwriting | Risikobewertungsprozess | „Das Underwriting dauert für gewerbliche Policen etwa zwei Wochen.“ |
| Grace period | Zusätzliche Zeit zur Zahlung ohne Strafe | „Du hast eine 30‑Tage-Gnadenfrist, bevor der Schutz erlischt.“ |
Der Claims-Prozess folgt in der Regel diesem Ablauf:
Putting It All Together: A Sample Conversation
So sehen diese Begriffe in einer echten E‑Mail zwischen einem Makler und einem Kunden aus:
Subject: Update on your property claim
Dear Mr. Chen,
I've reviewed your claim for water damage. The adjuster confirmed it's covered under your policy, but your deductible of $1,000 applies. Since the estimated repairs are $4,500, your settlement will be $3,500.
Please note that exclusions for gradual wear may apply if inspection shows the damage wasn't sudden.
Best regards, Sarah
One Last Tip
Versuche nicht, jedes Wort auf einmal zu lernen. Konzentriere dich zunächst auf die Begriffe, die in deinem Alltag am wichtigsten sind. Wenn du mit Claims arbeitest, beherrsche zuerst claim, adjuster und settlement. Verkaufst du Policen? Fang an mit premium, deductible und coverage.
Der Rest kommt von selbst, wenn du sie regelmäßig nutzt.
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