Ich habe im Laufe der Jahre als Lehrer ein interessantes Phänomen bemerkt: Die meisten Menschen verstehen Englisch problemlos… bis sie erklären müssen wie etwas gemacht wird. Genau dann kommt die Verwirrung auf.
Ein Prozess oder Verfahren in Englisch zu beschreiben, geht nicht um fancy Vokabeln. Es geht um Struktur und die richtigen Bausteine. Wenn du in einer internationalen Umgebung arbeitest, klare Anweisungen geben oder einen Workflow erklären gehört wahrscheinlich zu deinem Alltag. Lass uns das für dich vereinfachen.
Hier ein einfaches, dreistufiges Verfahren, das ich bei meinen Schüler*innen verwende.
Schritt 1: Sequenzierungswörter nutzen (Deine Landkarte)
Der häufigste Fehler ist, direkt in die Details einzusteigen. „Du drückst den Knopf und dann öffnet sich die Datei, aber zuerst musst du dich einloggen und wenn es nicht klappt, restartest du.“ Das ist schwer zu folgen.
Beginne damit, deinen Prozess mit einfachen Sequenzierungswörtern abzubilden. Sie wirken wie Wegweiser für den Zuhörer.
- First / First of all / To begin with – für den Ausgangspunkt.
- Next / Then / After that – für das Folgende.
- Once this is done / When X is ready – um einen Schritt von einem vorherigen abhängig zu machen.
- Finally / Lastly / The final step is – signalisiert das Ende.
Diese Wörter geben deinem Zuhörer Struktur. Er weiß jederzeit, wo du dich in der Abfolge befindest.
Schritt 2: Die Passivform nutzen (Hier passt sie perfekt)
Die Passivkonstruktion hat im Englischen einen schlechten Ruf. Für Prozessbeschreibungen ist sie jedoch dein bester Freund. Warum? Weil Prozesse sich um was mit Dingen passiert drehen, nicht darum, wer es tut.
Vergleiche:
- Aktiv: „Someone enters the data into the system.“
- Passiv: „The data is entered into the system.“
Die passive Version wirkt sauberer. Sie entfernt das unnötige „someone“ und fokussiert sich auf die Handlung selbst. Bei den meisten Arbeitsabläufen ist die Person, die die Aktion ausführt, unwichtig – der Schritt zählt.
Hier die einfache Formel für das Passiv: Subjekt + be (im richtigen Tempus) + Partizip Perfekt
- „The order is received by the warehouse.“
- „Then the package is sorted by zone.“
- „Finally, the invoice is sent to the client.“
Überdenke es nicht zu sehr. Wenn du „is done“, „is created“, „is processed“ verwenden kannst, bist du schon 90 % da.
Schritt 3: Spezifisch und kurz halten
Ein guter Ablauf ist keine Geschichte. Es ist ein Rezept. Jeder Schritt sollte eine klare Aktion sein. Wenn du dich in einem Satz immer wieder mit „and then“ verbindest, zerlege den Satz.
Nicht sagen: „You open the application and then click on the settings menu and you find the option called 'Preferences' and then you check the box next to 'Auto‑Save'.“
Sagen stattdessen: „First, open the application. Next, go to the Settings menu. Find the 'Preferences' option. Finally, check the box next to 'Auto‑Save'.“
Kurze Sätze sind leichter zu folgen und lassen dich selbstbewusster wirken.
Alles zusammenfassen: Ein reales Beispiel
Stell dir vor, du musst erklären, wie dein Unternehmen eine Kundenrückerstattung verarbeitet. So klingt es, wenn du alle drei Schritte kombinierst:
„To begin with, the customer submits a refund request through the portal. Once the request is received, it is reviewed by the support team. After this first review, if the request is approved, it is forwarded to the finance department. Then, the refund is processed within three business days. Finally, a confirmation email is sent to the customer.“
Beachte die Struktur: Sequenzierungswörter + Passivform + kurze Sätze. Klar, professionell und leicht verständlich.
Schnelle Checkliste vor dem Erklären
Bevor du sprichst oder schreibst, frage dich diese drei Fragen:
- Was ist die erste Aktion? (Hier starten.)
- Wie verläuft die logische Abfolge? (Nutze Sequenzierungswörter.)
- Wer oder was erhält jede Aktion? (Setze das Passiv ein, wenn der „Ausführende“ offensichtlich oder unwichtig ist.)
Das war’s. Ein dreifaches Cheat‑Sheet für jede Prozessbeschreibung im Englischen.
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