Her zaman farklı ülkelerden ekiplerle çalışırken ortaya çıkan tek şey: İngilizce’de yanlış anlaşılmalar. Bunun nedeni herkesin kelime hazinesinin yetersiz olması değil, kendi ana dilimizde işe yarayanın İngilizcede de aynı şekilde çalışacağını varsaymamız.
Çok dilli ekipler için İngilizce’nin gerçek sırrı şu: mükemmel gramerden ziyade konuşmayı net tutan ve sinirleri yatıştıran kelimeler seçmek. İşte gerçekten işe yarayan bazı ifadeler ve kültürel püf noktaları:
Ekip Açıklığı İçin En Faydalı İfadeler
Bu, ders kitabından alıntı değil; gerçek Slack kanallarında, Zoom görüşmelerinde ve proje yönetim araçlarında gördüğüm ifadelerdir.
Anlayışı kontrol ederken (agresif görünmeden) “Do you understand?” yerine şu ifadeleri deneyin:
- “Şimdiye kadar anlaşılıyor mu?”
- “Yeterince net mi anlatabildim?”
- “Bu konuda ne düşünüyorsunuz?”
İlk seçenek karışıklığı kabul etmeye zorlar; ikinci seçenek ise sorumluluğu paylaşır.
Birini tekrar etmesini istemek Bir şeyi kaçırdığınızda – ve kesinlikle kaçıracaksınız – kullanın:
- “O kısmı bir kez daha anlatabilir misiniz?”
- “Doğru anladığımı kontrol etmek istiyorum. Son teslim tarihi gelecek Salı mı?”
- “Üzgünüm, son kısmı kaçırdım. Tekrar eder misiniz?”
Bu ifadeler “anlamadım” diyerek utanma hissi yaratmaz; kendi doğrulama ihtiyacınızı ifade eder.
Devam etmeden önce uyumu teyit etmek Kişisel favorim bu: Her iyi toplantıda bulunması gerekenler:
- “Sadece onaylamak için, bir sonraki adımımız…”
- “Anlaştıklarımızı özetleyeyim.”
- “Zaman çizelgesi konusunda hep aynı sayfadayız mı?”
Bu cümleler, üç kişinin farklı eylem maddeleriyle toplantıyı terk etmesini önler.
Gramerden Daha Önemli Kültürel İpuçları
İşte çoğu ekip burada takılıp kalır. Mükemmel İngilizce’ye sahip olsanız bile kültürlerarası iletişimde sorun yaşayabilirsiniz.
Doğrudanlık vs. dolaylılık Bazı kültürlerde “hayır” demek kaba sayılırken, bazıları için “hayır”dan kaçınmak dürüstlük eksikliği gibi algılanabilir.
- Örneğin, bir Japon meslektaşı “İlginç bir fikir. Düşüneyim.” diyebilir; bu muhtemelen hayır demektir.
- Alman bir meslektaş ise “Üç özel nedenden dolayı işe yaramayacak” diyerek doğrudan olur.
Çok dilli ekipler için İngilizcede işe yarayan yaklaşım, beklentileri baştan net şekilde belirtmektir. İlişkinin erken aşamasında şöyle söyleyin: “Ekibimizde herkesin doğrudan olmasını tercih ederiz, rahatsız edici olsa bile. Dürüst geri bildirimden kimse kırılmayacak.”
Farklı aksanlara sabır Herkes bir aksana sahiptir; hatta ana dili olanlar da. İçeriği değerlendirin, telaffuzu değil. Bir aksan anlaşmayı zorlaştırıyorsa açıklama isteyin. Anladığınızı iddia etmek hatalara yol açar.
Humor tehlikelidir İç şakalar, alay veya pop kültürü referansları çoğu zaman tercüme edilmez. Takımlar bir espriyi anlatmak için on dakikayı harcar; o süre gerçek işe harcanabilirdi. Espri, tanıdığınız kişilerle birebir sohbetlerde saklayın.
Açık Çok Dilli İletişim İçin Basit Bir Çerçeve
İşte önemli tartışmalarda ekiplerin izleyebileceği bir süreç:
1. Fikri basitçe ifade et
Kısa cümleler. Bir noktayı tek tek.
2. Dur ve kontrol et
İlerlemekten önce tepkileri sor.
3. Açıklama iste
Soru sormayı güvenli kıl.
4. Anlaşmayı yeniden ifade et
Karar verilenleri kendi kelimelerinizle özetle.
Bu dört adımlık döngü, iletişim hatalarını büyük ölçüde önler. Ekip arkadaşınız Brezilyalı, Güney Koreli, Alman ya da Amerikan olsun fark etmez.
Hatırlanması Değerli Bir Diğer Şey
Çalıştığım en iyi çok dilli ekiplerin ortak özelliği: birbirlerinin İngilizce seviyesini yargılamazlar. Anlaşılmaya odaklanırlar; etkileyici olmaya değil. İşte gerçek beceri bu.
Uluslararası takım çalışmasında İngilizcenizin ne kadar güçlü olduğunu görmek ister misiniz? English Measure testini deneyin – okuma, dinleme, yazma ve konuşma dört yeteneği kapsar. Ücretsiz testi burada başlatın ve nerede durduğunuzu net bir şekilde görün.
Öğrenmeye Devam Etmeye Hazır Mısın?
Sadece okumakla kalma! English Measure üzerindeki interaktif araçlarla pratik yap, dinleme ve konuşma becerilerini geliştir.