1. 14-Araw na May Kondisyong Patakaran sa Refund
Nag-aalok kami ng 14-araw na patakaran sa refund para sa aming mga Premium subscription plan. Sa loob ng 14 na araw mula sa petsa ng iyong unang pagbili, karapat-dapat ka sa buong refund kung hindi ka pa gumamit ng anumang premium AI assessment quota o na-access ang mga premium talk show o podcast.
2. Mga Sitwasyong Hindi Na-refund
Dahil sa agarang mga gastos ng pagproseso ng natural language assessments, mga tawag sa API, at paghahatid ng premium na nilalaman, hindi kami makapag-isyu ng mga refund kapag sinimulan mo nang gamitin ang mga Premium na tampok (hal., pagbuo ng mga AI assessment report, pagsisimula ng mga pagsusulit sa pagsasalita, o pakikinig/pag-access ng mga premium talk show at podcast). Hindi rin nare-refund ang mga renewal, ngunit maaari mong kanselahin ang iyong subscription anumang oras upang maiwasan ang mga susunod na singil.
3. Paano Humiling ng Refund
Upang humiling ng refund, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng aming contact page kasama ang email ng iyong account at resibo ng pagbili. Susuriin ng aming koponan ang paggamit ng iyong account at ipoproseso ang mga karapat-dapat na refund sa loob ng 3-5 araw ng negosyo.