1. Kebijakan Pengembalian Dana Bersyarat 14 Hari
Kami menawarkan kebijakan pengembalian dana 14 hari untuk paket langganan Premium kami. Dalam 14 hari sejak tanggal pembelian awal Anda, Anda berhak atas pengembalian dana penuh jika Anda belum menggunakan kuota penilaian AI premium apa pun atau mengakses talkshow atau podcast premium.
2. Situasi yang Tidak Dapat Dikembalikan
Karena biaya langsung dari pemrosesan penilaian bahasa alami, panggilan API, dan penyampaian konten premium, kami tidak dapat mengeluarkan pengembalian dana setelah Anda mulai menggunakan fitur Premium (misalnya, membuat laporan penilaian AI, memulai tes berbicara, atau mendengarkan/mengakses talkshow dan podcast premium). Pembaruan juga tidak dapat dikembalikan, tetapi Anda dapat membatalkan langganan kapan saja untuk menghindari biaya di masa mendatang.
3. Cara Mengajukan Pengembalian Dana
Untuk mengajukan pengembalian dana, silakan hubungi kami melalui halaman kontak dengan email akun dan bukti pembelian Anda. Tim kami akan meninjau penggunaan akun Anda dan memproses pengembalian dana yang memenuhi syarat dalam 3-5 hari kerja.