हार्डवेयर स्टोर में
आप अंदर आते हैं। आप हिस्से देखते हैं, पर कुछ भी सही नहीं लगता। समय है पूछने का।
"माफ़ कीजिए, क्या आप मुझे [आइटम] ढूंढने में मदद कर सकते हैं?"
हर बार काम करता है। इसे सरल रखें।
- "माफ़ कीजिए, क्या आप मुझे एक पाइप रिंच ढूंढने में मदद कर सकते हैं?"
- "माफ़ कीजिए, क्या आप मुझे PVC सीमेंट ढूंढने में मदद कर सकते हैं?"
किसी गलियारे में खो गए? कोशिश करें:
"[आइटम] किस गलियारे में है?"
- "पेंट ब्रश कौन से गलियारे में हैं?"
- "लाइट स्विच कौन से गलियारे में हैं?"
जो आपको चाहिए उसका वर्णन करना ज़्यादा कठिन होता है। शब्द नहीं पता? बस बताइए।
- "मुझे एक ऐसी चीज़ चाहिए जो दो पाइपों को दाईं कोण पर जोड़ती हो।" (यह एलबो जॉइंट है)
- "मैं एक छोटा क्लिप ढूंढ रहा हूँ जो दीवार के खिलाफ तारों को पकड़ता हो।" (यह केबल क्लैम्प है)
- "क्या आपके पास बिना बिजली के सिरेमिक टाइल काटने का कोई उपकरण है?" (यह मैनुअल टाइल कट्टर है)
कर्मचारी यह नहीं मानते कि आपको हर तकनीकी शब्द पता होना चाहिए। उन्हें बस एक स्पष्ट तस्वीर चाहिए।
सामान्य यात्रा पथ
सामान्य हार्डवेयर स्टोर विज़िट फ्लो
काम पर
अब आप घर में हैं, टूल्स हाथ में। समय है शुरू करने का।
मापना और काटना
"इस दो-चार को 48 इंच तक काटें, कृपया।"
"मुझे कटने से पहले दो बार माप लेना चाहिए।" (यह पुरानी कहावत अक्सर सुनी जाती है।)
समस्याएँ ठीक करना
"मेरा ख्याल है कि मैंने स्क्रू खोला हुआ है।" (सिर क्षतिग्रस्त है और ड्रिल उसे पकड़ नहीं पा रही)।
"पाइप जॉइंट पर रिसाव हो रहा है।"
"यह पेंट पुरानी रंग को ढक नहीं रहा, मुझे प्राइमर चाहिए।"
मदद माँगना (दोस्त या पड़ोसी से)
"क्या आप इसे थाम सकते हैं जबकि मैं ड्रिल करूँ?"
"क्या यह आपके अनुसार लेवल है?"
"क्या इस शेल्फ के लिए ड्राईवॉल एंकर का उपयोग करना चाहिए?"
एक छोटा शब्दकोश
- स्टड: दीवार के पीछे की ऊर्ध्वाधर लकड़ी की बीम। भारी चीज़ें स्टड में लटकाएँ।
- लेवल: यह टूल बताता है कि कुछ सीधा है या नहीं। विशेषण के रूप में भी इस्तेमाल होता है: "क्या यह शेल्फ लेवल है?"
- कौल्क: खिड़की और बाथटब के आसपास के गैप्स को भरने वाला सीलेंट (ट्यूब)।
- पायलट होल: एक छोटा छेद जिसे पहले ड्रिल किया जाता है, ताकि स्क्रू आसानी से जाए।
- P‑ट्रैप: आपके सिंक के नीचे का घुमावदार पाइप। यदि यह सूखा है तो गंध यहाँ से आती है।
आख़िरी टिप
अगर आप फँस जाएँ, फ़ोन निकालें और फोटो दिखाएँ। "मैं इसे ठीक करने की कोशिश कर रहा हूँ। मुझे क्या चाहिए?" कोई भी आपका न्याय नहीं करेगा। हार्डवेयर स्टोर ऐसे लोगों से भरे हैं जिन्होंने चीज़ें तोड़ीं और फिर उन्हें सुधारा।
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