1. 14-tägige bedingte Rückerstattung
Wir bieten eine 14-tägige Rückerstattungsfrist für unsere Premium-Abonnements. Sie haben Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum, sofern Sie keine Premium-KI-Bewertungsquoten verbraucht oder verifizierte PDF-Zertifikate erstellt/heruntergeladen haben.
2. Nicht erstattungsfähige Fälle
Aufgrund der sofortigen API-Kosten für Sprachanalysen können wir keine Rückerstattungen gewähren, sobald Sie Premium-Funktionen nutzen (z. B. KI-Berichte erstellen, einen Speaking-Test starten oder Listening- und Podcast-Inhalte streamen). Automatische Verlängerungen sind ebenfalls nicht erstattungsfähig, Sie können Ihr Abonnement jedoch jederzeit kündigen.
3. So beantragen Sie eine Rückerstattung
Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite unter Angabe Ihrer E-Mail-Adresse und des Kaufbelegs.