سياسة الاسترداد

1. سياسة استرداد الأموال المشروطة لمدة 14 يومًا

نحن نقدم سياسة استرداد لمدة 14 يومًا لخطط الاشتراك Premium الخاصة بنا. في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء الأصلي، يحق لك الحصول على استرداد كامل للمبلغ إذا لم تكن قد استخدمت أي حصة تقييم من خلال الذكاء الاصطناعي أو دخلت إلى Talkshow أو Podcast المتميزة.

2. الحالات غير القابلة للاسترداد

نظرًا للتكاليف الفورية لمعالجة تقييمات اللغة الطبيعية، واستدعاءات واجهة برمجة التطبيقات، وتقديم المحتوى المتميز، لا يمكننا إصدار عمليات استرداد بمجرد بدء استخدام ميزات Premium (مثل إنشاء تقارير تقييم الذكاء الاصطناعي، أو بدء اختبارات Speaking، أو Listening إلى Talkshow و Podcast المتميزة والوصول إليها). عمليات التجديد غير قابلة للاسترداد أيضًا، ولكن يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت لتجنب الرسوم المستقبلية.

3. كيف تطلب استرداد الأموال

لطلب استرداد الأموال، يرجى التواصل معنا عبر صفحة الاتصال الخاصة بنا مع بريد حسابك وإيصال الشراء. سيقوم فريقنا بمراجعة استخدام حسابك ومعالجة المبالغ المستردة المؤهلة خلال 3-5 أيام عمل.