الماركتينج له لغته الخاصة. إذا كنت تعمل في التسويق الرقمي والإنجليزية ليست لغتك الأم، فربما صادفت مصطلحات تبدو كخليط حروف. SEO، PPC، CTR، ROAS… قد يصبح الأمر مربكًا بسرعة.
الحقيقة أن لا تحتاج إلى أن تصبح قاموسًا. ما عليك سوى فهم الكلمات التي تهم عملك اليومي. إليك المفردات الأساسية للمحترفين في التسويق، مقسمة حسب الأماكن التي ستستخدمها فعليًا.
مفردات SEO التي ستحصل عليها يوميًا
تحسين محركات البحث يهدف إلى أن تُجدّد على جوجل. هذه المصطلحات تظهر تقريبًا في كل اجتماع استراتيجي.
الكلمة المفتاحية (Keyword) – الكلمة أو العبارة التي يكتبها شخص ما في محرك بحث. إذا كنت تبيع أحذية الجري، فـ "أفضل أحذية للجري للقدم المسطحة" هي كلمة مفتاحية. بسيطة كافية، لكن الكلمات المفتاحية تدفع كل شيء.
الزائر العضوي (Organic Traffic) – الزوار الذين يجدون موقعك عبر نتائج البحث غير المدفوعة. ليس إعلانات. ليس وسائل التواصل الاجتماعي. فقط بحث تقليدي جيد قديم.
رابط العودة (Backlink) – رابط من موقع آخر إلى موقعك. يرى جوجل الروابط الخلفية كتصويتات ثقة. أكثر روابط جودة تعني عادة ترتيب أعلى.
معدل النقر (CTR) – نسبة الأشخاص الذين يرون رابطك ويضغطون عليه فعليًا. معدل CTR مرتفع يعني أن عنوانك ووصفك يؤديان عملهما جيدًا.
معدل الارتداد (Bounce Rate) – نسبة الزوار الذين يغادرون موقعك بعد مشاهدة صفحة واحدة فقط. معدل ارتداد مرتفع؟ شيء ما خاطئ. ربما تحميل بطيء، أو محتوى غير ذي صلة.
مثال: "زادت حركة المرور العضوية لدينا بنسبة 40٪ بعد تحسيننا للكلمات المفتاحية الطويلة."
مفردات PPC التي تدفع الفواتير
الدفع مقابل النقرة هو عكس العضوي. أنت تدفع لكل زائر. ستوفر هذه المصطلحات المال إذا فهمتها بشكل صحيح.
تكلفة النقرة (CPC) – ما تدفعه كل مرة يضغط فيها شخص على إعلانك. CPC منخفض جيد، لكن CPC منخفض مع صفر مبيعات؟ هذا مجرد هدر للمال.
درجة الجودة (Quality Score) – تقييم جوجل لإعلانك وملاءمة صفحة الهبوط. درجة أعلى تعني تكاليف أقل. إنها واحدة من الأشياء التي تبدو مملة لكنها تؤثر مباشرة على ميزانيتك.
المشاهدات (Impressions) – عدد المرات التي يُعرض فيها إعلانك. ليس النقرات، وليس المبيعات. فقط عيون على الشاشة.
التحويل (Conversion) – شخص يفعل ما تريد منه أن يفعله: شراء منتج، التسجيل في نشرة إخبارية، ملء نموذج. بدون تحويلات، تكون النقرات مجرد أخطاء مكلفة.
العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS) – الإيرادات مقسومة على ما أنفذته على الإعلانات. إذا أنفدت 100$ وحصلت على 500$، فإن ROAS هو 5:1. هذا فوز.
مثال: "خفضنا CPA لدينا بتحسين درجة الجودة في حملاتنا الأعلى أداءً."
مؤشرات التسويق العامة التي تربط كل شيء
هذه المصطلحات تقع بين SEO وPPC. هي ما يطلبه مديرك يوم الاثنين صباحًا.
العائد على الاستثمار (ROI) – نفس فكرة ROAS، لكن أوسع نطاقًا. يشمل جميع التكاليف، ليس فقط الإنفاق الإعلاني. أصعب حسابًا، لكنه يروي القصة الكاملة.
مؤشر الأداء الرئيسي (KPI) – الأرقام التي تتابعها لقياس النجاح. حملات مختلفة لها KPIs مختلفة. لحملة توعية العلامة التجارية، قد تتتبع المشاهدات. لحملة مبيعات، التحويلات.
اختبار A/B – عرض نسختين من شيء ما (بريد إلكتروني، صفحة هبوط، إعلان) لمعرفة أيهما يحقق أداءً أفضل. هو أقرب ما يكون للتجربة العلمية في التسويق.
صفحة الهبوط (Landing Page) – الصفحة التي يصل إليها شخص بعد النقر على إعلانك أو نتيجة بحث. صفحة هبوط سيئة يمكن أن تقتل حملة إعلانية مثالية.
قمع المبيعات (Funnel) – الرحلة من "لم أسمع عنكم قط" إلى "خذ نقودي". أعلى القمع هو الوعي، الوسط هو الاعتبار، الأسفل هو التحويل.
كيف تعمل هذه المصطلحات معًا
نادراً ما تستخدم كلمة واحدة بمفردها. إليك سيناريو واقعي يجمع بينها:
تشغل حملة Google Ads (PPC). تتتبع المشاهدات لترى عدد الأشخاص الذين يرون إعلانك. تنظر إلى CTR لقياس مدى جاذبية نسختك. الشخص ينقر ويصل إلى صفحة الهبوط الخاصة بك. إذا تحولت الصفحة، تحسب CPA وROAS. في الوقت نفسه، يعمل فريق SEO على الروابط الخلفية والكلمات المفتاحية لجلب حركة مرور عضوية لا تكلف شيئًا لكل نقرة.
تركيز SEO
الكلمات المفتاحية → حركة المرور العضوية → الروابط الخلفية → CTR
تركيز PPC
المشاهدات → CPC → درجة الجودة → التحويل → ROAS
تمرين سريع: استخدم هذه الكلمات في السياق
إليك تمرين صغير. اقرأ الجملة واختر المصطلح الصحيح:
-
"أعدنا تصميم _____ لتحسين معدل التحويل."
- a) كلمة مفتاحية
- b) صفحة هبوط
- c) مشاهدة
-
"_____ لدينا مرتفع جدًا. الناس يخرجون قبل قراءة أي شيء."
- a) معدل الارتداد
- b) العائد على الاستثمار
- c) رابط خلفي
-
"نحن ننفق 2$ لكل _____ في هذه الحملة."
- a) مشاهدة
- b) نقرة
- c) تحويل
الإجابات: 1-b, 2-a, 3-b
ابدأ باستخدام هذه المصطلحات اليوم
لا تحتاج إلى حفظ كل اختصار تسويقي بين عشية وضحاها. ابدأ بالتي تظهر في اجتماعاتك أو تقاريرك الفعلية. اكتبها. استخدمها في بريدك الإلكتروني التالي. كلما مارست أكثر، ستصبح طبيعية أكثر.
وتذكر: الهدف ليس أن تبدو فخمًا. بل التواصل بوضوح مع فريقك والعملاء.
هل أنت مستعد لرؤية مدى تطور مهاراتك الإنجليزية في سياق الأعمال؟ اختبر مستواك مجانًا على English Measure – نحن نغطي القراءة، الاستماع، الكتابة، والتحدث، حتى تعرف بالضبط أين تحتاج إلى تحسين. اقم الاختبار هنا.
📝 قسم الممارسة ذات الصلة
تمرين المفردات: وسّع مفرداتك مع قوائم كلمات تفاعلية وتمارين مصممة لمستوىك!
Ready to Take Your English Further?
Don't just read! Actively practice and improve your speaking, listening, reading, and writing skills with our interactive modules.