كيف تستخدم الإنجليزية لتسوقك على الإنترنت: المفردات والعبارات الأساسية

أنت تتصفح متجرًا مفضلًا على الإنترنت. تجد شيئًا يعجبك، ثم تتوقف فجأة. صفحة الدفع مكتوبة بالإنجليزية، ولا تعرف ماذا يعني "Proceed to payment" — أو أين تضع تفاصيل الشحن. هل هذا مألوف لك؟

الشراء عبر الإنترنت باللغة الإنجليزية قد يبدو مرهقًا عندما لا تكون متأكدًا من المفردات. الخبر السار؟ تحتاج فقط إلى عدد قليل من الكلمات والعبارات للتعامل مع معظم الحالات. إليك ما يهم حقًا.

البحث عن المنتجات

قبل أن تشتري أي شيء، عليك العثور عليه. تستخدم مواقع الإنترنت الإنجليزية مصطلحات محددة للبحث والتصفية.

المفردات الأساسية للبحث:

• "Add to cart" – تضيف العنصر إلى سلة التسوق الافتراضية
• "In stock" – المنتج متوفر الآن
• "Out of stock" – غير متوفر (قد ترى خيار "notify me")
• "Filter by" – لتضييق النتائج (الحجم، اللون، نطاق السعر)
• "Sort by" – لتغيير ترتيب النتائج (أقل سعر، الأحدث أولًا)

مثال واقعي:

كنت أبحث عن فستان أزرق لحفل زفاف. استخدمت "filter by colour" و"sort by price: low to high". ما أردته غير متوفر، فأضغطت على "notify me when available".

فهم أوصاف المنتجات

تحتوي صفحات المنتج على التفاصيل. معرفة معنى هذه العبارات تساعدك على تجنب خيبة الأمل.

"One size fits all" – غالبًا صحيح للملحقات مثل القمصان، وغالبًا خاطئ للملابس. احذر.

"True to size" – يتناسب العنصر كما هو متوقع. مفيد إذا كنت غير متأكد.

"Measurements" – أرقام محددة. تحقق دائمًا منها للملابس أو الأثاث أو الإلكترونيات.

"Returns accepted within 30 days" – يمكنك إعادة المنتج لاسترداد المال إذا لم ينجح الأمر.

اختصارات المقاسات الشائعة:

• S / M / L / XL – صغير، متوسط، كبير، ضخم
• XS / XXL – صغير جدًا، ضخم مزدوج
• EU / UK / US – أنظمة مقاس مختلفة

عملية الدفع

هنا يتعثر معظم المتعلمين. إليك المفردات الرئيسية التي سترىها:

مصطلحين يربك الناس:

• Billing address = العنوان الذي يُرسل إليه كشف بطاقة الائتمان (عادةً منزلك)
• Shipping address = العنوان الذي تُسلم فيه الطرد (قد يكون مختلفًا)

إذا كنت تشتري هدية وترسلها إلى صديق، ستدخل عناوين مختلفة في هذه الصناديق.

بعد الشراء

ستتلقى بريدًا إلكترونيًا بعنوان "order confirmation". احتفظ به. يحتوي على "order number" — مهم إذا لم يصل الطرد.

تتبع طلبك

• "Tracking number" – رمز يمكنك إدخاله لمعرفة مكان طردك
• "Estimated delivery" – تاريخ الوصول المتوقع
• "Your order has shipped" – العنصر في طريقه
• "Delivery attempted" – حاولت شركة التوصيل توصيل الطرد لكن لا أحد كان موجودًا

العائدات والتبادلات

• "Return policy" – قواعد إعادة العناصر
• "Free returns" – لا تدفع لإعادة المنتج
• "Refund processed" – يتم استرجاع أموالك
• "Store credit" – بدلاً من الاسترداد، تحصل على رصيد للشراء في المتجر نفسه

عبارات بسيطة يمكنك استخدامها الآن

إذا احتجت للتواصل مع خدمة العملاء، هذه العبارات تعمل في كل مكان:

• "I haven't received my order yet. Can you help me track it?"
• "I'd like to return item number [order number]. What's the process?"
• "The item I received is damaged. How do I get a replacement?"
• "Can I change my shipping address? I made a mistake during checkout."

لا تقلق بشأن القواعد المثالية. اذكر المشكلة واطلب المساعدة. فرق الدعم معتادة على مساعدة المتحدثين غير الأصليين.

طريقة سريعة للتدريب

أفضل وسيلة لبناء الثقة؟ تمر عبر عملية دفع حقيقية باللغة الإنجليزية — لكن لا تشتري أي شيء. أضف عناصر إلى عربة التسوق، جرب إدخال معلومات وهمية، وانظر ماذا يحدث. ستتعلم ما تفعل الأزرار دون مخاطرة.

ثم، المرة القادمة التي تشترى فيها شيئًا حقيقيًا، ستكون على دراية كاملة بما يجب فعله.

---

هل أنت مستعد لاختبار مهاراتك في الإنجليزية؟ خذ اختبار English Measure المجاني للتحقق من مستوى القراءة والاستماع والكتابة. يستغرق حوالي 15 دقيقة وستحصل على نتيجة فورية. ابدأ الاختبار المجاني →

---

📝 قسم الممارسة ذات الصلة

Vocabulary Practice: Expand your vocabulary with interactive word lists and exercises designed for your level!

👉 انقر هنا لبدء ممارسة المفردات مجانًا الآن!